Generelle oplysninger
By Svensson
43218026
Klintebjegvej 88, 5450 Otterup
info@bysvensson.dk
26844989
Betaling
Visa,vMasterCard,vJCB,vDiners/Discove, mobil pay, Apple pay, Google pay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Fragt: 40 kr/ fri fragt ved køb over 1000 kr til pakkeshop. *Gælder ikke vintagemøbler.
By Svensson tilbyder levering til pakkeshop (40kr) og privatadresse (60kr), samt fri levering på køb over 1000 kr (gælder ikke vintagemøbler). Forsendelsestiden er på 1-3 hverdage.
Møbelfragt: 975 kr til adresse i Danmark (brofast). Med fragtmand.
Levering møbler
By Svensson tilbyder professionel levering af møbler med fragtfirma til hele landet (975kr). Møbler bestræbes på at blive leveret indenfor 7-14 hverdage efter de er afhentet af fragtfirmaet hos By Svensson. Vi booker møbelafhentning, hvorefter fragtfirmaet afhenter møblet og kontakter dig når leveringsdato nærmer sig. Den pågældende leveringsdato samt tidspunkt på dagen aftales imellem fragtfirma og kunde.
By Svensson pakker og klargører møblerne til transport. Levering af møbler til kantsten. Det er fragtfirmaets ansvar at transportere varen forsvarligt, og møbler håndteres professionel.
Mindre møbler (maks 50x70cm) kan muligvis leveres med GLS til privatadresse, afhængig af størrelsen på møblet.
Afhentning af møbler og interiør hos By Svensson Art & Vintage
By Svensson har ingen fysisk butik eller faste åbningstider. Ønsker du selv at afhente et møbel eller interiør, kan dette kun ske efter aftale med By Svensson.
Købte møbler og interiør kan afhentes på By Svenssons lager og værksted på adressen: Klintebjergvej 88 5450 Otterup. Vare kan KUN afhentes med bekræftelse af tidspunkt fra By Svensson da vi ikke er der faste tidspunkter.
By Svensson opbevarer gerne købte varer og møbler i rimelig tid, men det kræver en aftale med os.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for vintage møbler.
Udgifterne til returnering af disse varer betales af køber.
Vintagemøbler
I henhold til købeloven gælder reklamationsretten skader og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Ved nyopstået skade, enten overfladisk eller funktionsmæssigt: Skade på møbler i forbindelse med fragt skal oplyses og dokumenteres inden fragtfirmaets fragtmand forlader adressen, hvor det pågældende møbel er leveret til, ellers bortfalder dine rettigheder.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
By Svensson bestræber sig på at istandsætte og restaurere genbrugsmøbler så de er funktionsdygtige, taget møblets alder i betragtning. Hvis andet gør sig gældende er dette oplyst i varebeskrivelsen.
Brugt stand, og almindelig patina samt "tidens tand" må forventes eftersom at møblerne ofte er over 100 år gamle og dette er ikke reklamationsgrund.
Alle møbler der returneres til By Svensson skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld håndtering eller emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler By Svensson, at du retter henvendelse til info@bysvensson.dk
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
By Svensson
Klinetgjergvej 88
5450 Otterup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
By Svensson
Klinetebjergvej 88
5450 Otterup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos By Svensson og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på By Svensson er Karin Svensson.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Info@bysvensson.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@bysvensson.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d.10.05.2022